conditions générales de vente (cgv)

1. Objet Les présentes CGV régissent la vente de produits via le site [www.bloom-purple.com](https://www.bloom-purple.com).

2. Produits et Précommandes Le client reconnaît que le produit "Original Ube Latte" est actuellement disponible en précommande.

3. Livraison

  • Délai : Les expéditions sont prévues sous 15 jours.

  • Zones : Partout dans le monde

4. Prix et Paiement

  • Le prix est de 25,00 €.

  • Le paiement est sécurisé et s'effectue par Carte Bancaire ou Klarna.

5. Droit de rétractation Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception du colis pour retourner le produit (non ouvert et non utilisé) à ses frais.

6. Contact Pour toute question : contact@bloom-purple.com.


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de Confidentialité a pour but de définir la manière dont Bloom Purple collecte, utilise, traite et protège les données personnelles que vous transmettez lorsque vous utilisez le site internet www.bloom-purple.com (ci-après « le Site »).

Bloom Purple s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation nationale en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

2. Les données collectées

Nous collectons et traitons les données que vous nous fournissez volontairement, notamment lors de la passation d'une commande, de la création d'un compte client ou de l'inscription à notre newsletter :

  • Informations d'identification : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.

  • Données de paiement : Les transactions bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement partenaires. Bloom Purple ne conserve pas vos données bancaires.

  • Données de navigation : Adresse IP, cookies, données de connexion (collectées automatiquement lors de votre navigation).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour des finalités strictes et légitimes :

  • Gestion des commandes : Traitement, expédition et suivi de vos achats de poudre d'Ube.

  • Relation client : Réponse à vos demandes via notre adresse e-mail de contact, gestion des réclamations et des comptes clients.

  • Marketing & Communication : Envoi d'offres promotionnelles, de codes de réduction et d'actualités si vous avez consenti à recevoir notre newsletter.

  • Sécurité et amélioration : Sécurisation du Site et optimisation de votre expérience de navigation.

4. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients (commandes) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les durées légales de conservation (notamment pour des raisons fiscales et comptables, généralement 7 à 10 ans selon la législation applicable).

  • Données de prospection (newsletter) : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact ou jusqu'à votre désinscription.

5. Destataires des données

Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à Bloom Purple. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants et partenaires de confiance uniquement pour la bonne exécution de nos services :

  • Les prestataires de transport et de livraison (pour l'envoi de vos colis).

  • Les prestataires de paiement sécurisé.

  • Les outils d'envoi de newsletters et de gestion du Site.

Bloom Purple s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits (Conformément au RGPD)

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification ou la mise à jour de vos données si elles sont inexactes.

  • Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale (par exemple, en cliquant sur le lien de désinscription en bas de nos e-mails).

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande claire par e-mail à l'adresse suivante : contact@bloom-purple.com.

7. Sécurité des données

Bloom Purple met en œuvre toutes les mesures techniques, de sécurité et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

8. Utilisation des Cookies

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9. Modification de la Politique de Confidentialité

Bloom Purple se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site.